金色9月，中科美菱攜手蘇州阿爾法生物共同參與“零距離，心服務(wù)”售后服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。

為使中科美菱用戶體驗(yàn)到更多誠(chéng)摯的售后服務(wù)，此次活動(dòng)中，中科美菱售后工程師與優(yōu)秀經(jīng)商共同締造心“心服務(wù)”售后團(tuán)隊(duì)，深入科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)高校、企業(yè)工廠等諸多實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行走訪維護(hù)。在為用戶普及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備維護(hù)技巧的同時(shí)，了解產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，認(rèn)真聆聽(tīng)用戶反饋的各種建議，為今后的技術(shù)革新與改進(jìn)設(shè)計(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)了工廠與用戶之間的零距離接觸。

（上圖為 售后工程師為用戶進(jìn)行除霜服務(wù)）

此次活動(dòng)內(nèi)容除了為用戶培訓(xùn)低溫冰箱日常保養(yǎng)技巧，超低溫冰箱的正確使用方法外，還免費(fèi)為用戶提供冰箱除霜、過(guò)濾網(wǎng)清潔、密封性能測(cè)試、清潔維護(hù)等相關(guān)服務(wù)。

（上圖為密封性能測(cè)試后的超低溫冰箱）

本次服務(wù)保養(yǎng)內(nèi)容還對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、門把手、門鎖、電控鎖開(kāi)關(guān)，電源線等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，確保適宜的環(huán)境溫度，安全的設(shè)備空間以預(yù)防貨品減少設(shè)備故障發(fā)生。

中科美菱所涉及的主要業(yè)務(wù)包括：低溫冰箱、超低溫冰箱、凍存系列、設(shè)備智能監(jiān)控、醫(yī)用冰箱、實(shí)驗(yàn)室冰箱等終端產(chǎn)品類業(yè)務(wù)；具有較為完整的渠道及售后服務(wù)體系，覆蓋了全國(guó)30余省級(jí)行政區(qū)、300余地級(jí)行政區(qū)、2800余縣級(jí)行政區(qū)。同時(shí)，公司產(chǎn)品相繼取得了CE、UL等認(rèn)證，遠(yuǎn)銷亞洲、歐洲、非洲、美洲，并廣泛服務(wù)于醫(yī)療系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、疾控系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、畜牧系統(tǒng)、各大高校、科研院所、生物醫(yī)藥企業(yè)，以及基因工程、生命科學(xué)等領(lǐng)域。公司工廠區(qū)擁有5千余平米的研發(fā)中心，6萬(wàn)余平米的主體廠房，全自動(dòng)化低溫設(shè)備生產(chǎn)線、檢測(cè)線，以及設(shè)施完善的中試車間和型式實(shí)驗(yàn)室。10余年的研發(fā)創(chuàng)新深冷超低溫技術(shù)并取得了多項(xiàng)令人矚目的科技創(chuàng)新成果、發(fā)明專利以及實(shí)用新型專利技術(shù)。 

蘇州阿爾法生物實(shí)驗(yàn)器材有限公司作為中科美菱的親密合作伙伴，主要提供中科美菱冰箱、實(shí)驗(yàn)室冰箱、低溫冷藏箱、冷凍存儲(chǔ)箱、血液冷藏箱等多種功用、型號(hào)等實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選擇。 迄今為止已服務(wù)300+客戶，涵蓋各大學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)中心、制藥企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等13個(gè)群體。隨著生物學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展，醫(yī)用冰箱、超低溫箱系列產(chǎn)品在細(xì)胞生物實(shí)驗(yàn)室、分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、疫苗實(shí)驗(yàn)室、生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室等許多實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景中都發(fā)揮著重要作用。公司服務(wù)熱線：   18394597460或0512-62956104。

蘇州阿爾法生物實(shí)驗(yàn)器材有限公司成立于2008年，位于蘇州園區(qū)生物納米園（Biobay）A5幢301室。公司管理團(tuán)隊(duì)專注于科學(xué)儀器行業(yè)十四年，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與完善的售后服務(wù)體系，目前已為300余家實(shí)驗(yàn)室提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋各大高校、檢測(cè)中心、科研機(jī)構(gòu)、制藥企業(yè)等13個(gè)群體。提供的實(shí)驗(yàn)室儀器主要包括振蕩培養(yǎng)箱，恒溫恒濕培養(yǎng)箱、二氧化碳培養(yǎng)箱、生化培養(yǎng)箱、霉菌培養(yǎng)箱、PCR儀，瑞寧移液器，生物反應(yīng)器，發(fā)酵罐，超低溫冰箱，液氮罐，高壓滅菌器，超純水機(jī)，天平，離心機(jī)，離心濃縮儀、研磨機(jī)、葡萄糖乳酸分析儀等。廠商企業(yè)授權(quán)包括知楚儀器、朗基、中科美菱，梅特勒，樂(lè)楓，搏旅、NEST、天根、奧盛在內(nèi)的80個(gè)余廠家。