維修    流程

服務內(nèi)容

時效

當您的實驗室冰箱出現(xiàn)了故障,請撥中科美菱服務熱線4008-600-266,我們將會在24H之內(nèi)反饋核實。

故障說明

在報修時需要描述儀器設備所出的故障，包括儀器設備的種類、品牌、 型號、故障現(xiàn)象以及您的聯(lián)系方式和地址以便我們?yōu)槟才藕线m的工程師去解決故障。

預約時間

根據(jù)您的時間安排我們的售后工程師前去進行故障排查。

維修服務

我們的工程師會按您約好的服務時間,到達指定地點進行故障檢修、排查。

開機調(diào)試

在方便開機的情況下.我們會先試驗一下實驗設備的故障,以對癥排除故障。

故障檢測

我們的維修工程師經(jīng)過測試和排查,檢查出儀器設備的大概故障原因。

費用預估

在正式排除故障之前,我們的工程師會給您報告故障原因及維修所需的費用,以便讓您做到心中有 數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修，如在保修期內(nèi)或放棄維修，我們將不會收取維修費用。

排除故障

了解報價后，如果決定維修,我們便開始為您進行故障排除,直到故障排除為止。

客戶驗收

在故障排除之后.您可以開機驗收。確保設備正常使用后，維修工作完成。

填寫保修卡

為了方便維修數(shù)據(jù)及維修效果跟蹤統(tǒng)計，需要您配合認真填寫維修服務憑證，如：故障原因、維修費用、保修時間等。

清理現(xiàn)場

當維修工作完成后，我們還會對服務現(xiàn)場進行垃圾清理、狀態(tài)歸位等清理還原服務。

結(jié)束服務

維修服務完成，如果您以后還有其它需要.可撥打中科美菱服務熱線4008-600-266 ，我們將繼續(xù)竭誠為您提供滿意的服務。